Kundenservice

Wir möchten, dass alle unsere Kunden 100%ig zufrieden sind. Natürlich klappt dies manchmal nicht auf Anhieb: Bei uns, im Versand, oder bei unseren Kunden passieren manchmal Fehler. Wir sind für euch da, um alles geradezurücken.

Wir wollen dir bestmöglichen und kulanten Service anbieten. Dies können wir am Besten, wenn wir uns die Bestellung in Ruhe ansehen und Rücksprache halten können. Daher bitten wir dich, dass du dich per E-Mail an uns wendest. Es ist immer hilfreich, wenn du deine Bestellnummer oder Rechnungsnummer mit angibst.

Du kannst einfach auf alle unsere Mails antworten. So können wir die Mail direkt deiner Bestellung zuordnen. Du kannst uns aber natürlich auch immer über info@pfotenfabrik.de erreichen.

Übrigens: Mehr als 90% der E-Mails werden schon innerhalb von 2 Stunden beantwortet.