FAQ
Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen die vor 12:00 Uhr ankommen, werden am gleichen Tag mit unserem Versandpartner DHL versendet. Du bekommst dein Zauberwerk innerhalb von 1-2 Werktagen. Hiervon ausgenommen sind Wochend- sowie Feiertage.
Bekomme ich eine Sendungsnummer?
Alle Produkte, welche größer als DIN A4 Format sind, werden in einem Paket inklusive Sendungsnummer versendet. Diese erhältst du sofort, wenn das Paket frankiert wurde. Da DIN A4 Produkte in Versandtaschen geliefert werden, können hier keine Sendungsnummern angeboten werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern alle deine Bestellungen ausnahmslos kostenfrei zu dir nach Hause.
In welche Länder liefert ihr?
Wir beliefern aktuell leider ausschließlich Adressen, die sich in Deutschland befinden.
Dein Einkauf bei uns
Ich habe einen Tippfehler auf dem Poster gemacht, was muss ich jetzt tun?
Setze dich schnellstmöglich per Mail mit uns in Verbindung. Falls dein Poster noch nicht gedruckt wurde, können wir den Fehler kostenfrei beheben.
Kann man bei euch passende Rahmen kaufen?
Aktuell ist es nicht möglich, passende Rahmen für unsere Geschenke zu erwerben, da dies vor allem bei unseren großen Postern ein Versandproblem darstellt.
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Um deinen Einkauf so flexibel wie möglich zu gestalten, bieten wir dir eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an. Wähle die Methode, die am besten zu dir passt.
Die bekanntesten Methoden sind:
- Paypal
- Kreditkarte
- Klarna
- Sofortüberweisung
- Apple Pay
- Google Pay
Was passiert nach meinem Einkauf bei Pfotenfabrik?
Du erhältst von uns unverzüglich eine Bestellbestätigung. Anschließend benachrichtigen wir dich, sobald dein Poster gedruckt, verpackt und versendet wird.
Kooperationen & Partnerschaften
Kann man mit euch zusammen arbeiten?
Sehr gerne. Wir arbeiten mit einigen Influencern und Tiktokern zusammen. Setze dich hierfür mit uns per Mail über info@pfotenfabrik.de in Verbindung!
Rückgabe und Umtausch
Was muss ich bei einer beschädigten Bestellung tun?
Setze dich mit uns in Verbindung. In der Regel wird dir ein kostenloses Ersatzprodukt erstattet.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Personalisierte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden. Bei Produkten ohne Personalisierung hast du bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Ware das Widerrufsrecht.
Noch Fragen?
Dir ist Etwas noch unklar oder du möchtest mit uns Kontakt aufnehmen? Dann melde dich unter info@pfotenfabrik.de